はとバスは、2022年度（2022年7月〜2023年6月）の東京観光の利用者数が437,135名だったと発表した。2018年度比では約57％にとどまるものの、前年度比では331％となった。
7月から8月は新型コロナウイルス第7波の影響を受けたものの、「もっとTokyo」や「全国旅行支援」などの観光促進事業の後押しにより、利用者が増加した。3月には桜を鑑賞するツアーの利用が伸び、5月はゴールデンウィークの観光需要が高かった。
6月末には、約3年3か月ぶりに英語で案内する都内観光3コースの運行を再開した。今後は多言語自動ガイドシステム対応のコースを追加する予定だという。
