今、多くの企業が働きがいを高めることに関心を持ち始めています。私自身これまで、働きがいを強く実感したこともあれば、その逆もありました。例えば、信頼し合える仲間と、権限と責任を与えてくれる上司がいて、時にぶつかり合いながらも目的に向けて一致団結し、組織として驚くほどの結果をたたき出したこともありました。一方で、何をしても上司から認められず、気軽に相談することもできず、転職を考えた日々もありました。そうした経験から、すべての働く人がこの会社で働いていてよかったと、「働きがい」を実感できる会社を増やしたいと考えるようになりました。
私たちGreat Place To Work®（GPTW）は、世界約１５０カ国で毎年1万社の働きがいを調査し、各国で優れた会社を認定し、ランキングを発表しています。この活動を通じて働きがいとは何か、どうしたらそれを高められるかを研究しています。GPTW Japanでは働きがいを「働きやすさ」×「やりがい」としており、「働きやすさ」も「やりがい」も高い、「いきいき職場」を目指すことを推奨しています（図）。しかし、現在の日本企業に最も多く見られるタイプはぬるま湯職場だと考えています。安心して快適に働けることは重要ですが、それだけでは「ぬるま湯」になってしまいます。仕事に意味や価値を感じ、仲間と働くことに喜びを感じられる「やりがい」も必要なのです。
日本において、上場企業に人的資本を開示することが義務化されたことを受けて、今年の６月以降に多くの企業が人的資本の状況を開示しました。その中で、各社が自社の働きがい（従業員エンゲージメント）を調査して数値として公表し、数年後の目標値を公開しています。働きがいは財務指標と相関があることがわかっており、優秀な人材を獲得し、活躍してもらうためにも、働きがいを高めることは重要です。
では、どうしたら働きがいを高められるのか。唯一無二の正解はありませんが、働くことに対して従業員一人ひとりが正面から向き合うことで、自社らしいやり方で働きがいを高めていくことは可能です。日本企業は働き方改革の推進で働きやすさを進展させることに成功しました。次のステップとして、やりがいを高めることで「いきいき職場」を目指す働きがい改革を始めませんか。
