ハレクラニ沖縄（恩納村、吉江潤総支配人）は8日、ホスピタリティーの格付けシステムを世界で初めて導入した「フォーブス・トラベルガイド2024」で、スパ部門が初めて最高評価の五つ星を獲得したと発表した。ホテル部門は3年連続で五つ星に認定され、初めて両部門で最高の評価を得た。
「スパハレクラニ」はハワイで受け継がれてきたロミロミ（マッサージ）と沖縄のヨモギやハーブなどを使ったトリートメントが特徴。昨年までは2年連続で四つ星だった。
ホテル、スパの全従業員は「素直・誠実」「感謝の気持ち」「地域に愛されるちむぐくる」などと記されたカードを常に携帯し、ホスピタリティーを重視した対応を心がけている。PR担当の眞榮城省子氏は「世界から訪れた人がもう一度来たくなるようなサービスを提供していきたい」と話した。（政経部・銘苅一哲）
