今週末から始まるゴールデンウィーク。県は多くのボランティアに来てもらうと被災者のニーズの掘り起こしに力を入れています。どうすれば必要な支援が届くのか
。ニーズ調査の現場を取材すると課題が見えてきました。
馳知事：
「ニーズを掘り起こしてさらなる受け入れを加速化させていきたい」
先週の会見でこう強調した馳知事。ボランティアが増えると見込まれるゴールデンウィークを控え、県がテコ入れしているのが被災者のニーズの掘り起こしです。
ニーズ調査：
「今ボランティアのニーズ調査をお伺いしていまして。」
珠洲市大谷（おおたに）地区。住民のもとを訪れたのは市の社会福祉協議会から委託を受けた労働組合・連合の職員です。今月15日から市内1軒1軒を回り、困っていることがないかなどを聞いて回っています。
職員：
「お優しい方が多いのでうち大丈夫って方が多いんです。なので積極的に言っていただけたらボランティア派遣するっていうのをしていますので」
住民：
「またお願いします」
取材班が同行している間、困っているという声はあったもののボランティアの依頼はありませんでした。
ボランティアの依頼をしたことがない人：
「うちの中やわくそやわね、でも重たいものはないから。（ボランティア）してもらえばいいんやけど…すぐ片付くわねえ
調査の担当者：
「遠慮深いのかなと。もっとひどい家に行ってくださいと言われるので。ボランティアをする人もいっぱい来ていると思うのでぜひ頼っていただいて利用していただければ、より復興も進むのかなと思いますので」
こうしたニーズをとりまとめてボランティアに作業を依頼する役割を担うのが各地の社会福祉協議会です。今回のニーズ調査によってボランティアの依頼はおよそ2倍に増えたそうです。このため珠洲市はゴールデンウイーク期間中、ボランティアの受け入れを現在のおよそ70人から100人ほどに増やして対応する予定です。
ただ、ここでも課題が…
珠洲市社会福祉協議会 塩井豊事務局長：
「市外、県外に避難されている方、お仕事されている方のご都合もあるということで、実際にはボランティアに来てほしいという方は何人もいらっしゃるんですけど、日が決まっているということであれば、その日に入ってくるボランティアさんも数が決まっているので、そこが課題といえば課題」
例えば被災者が、自宅の片付けボランティアを依頼する場合事前調査と活動日の2度、立ち合いが必要になります。このため、日程調整に時間がかかっているのだといいます。
二次避難者からもこんな声が…
二次避難している人：
「今、ボランティアを頼んでるだけれども、ボランティアが来るときに（自宅に）行こうかと。」
二次避難している人：
「連絡が来ればね」
二次避難している人：
「一遍に（ボランティアを）寄せられないもんね」
記者：
ボランティア依頼の申し込みは？
二次避難した人：
「してあります。してあるが手付かずだわ、みんな」
一方、断水している地域に自宅がある人からはこんな声も聞かれました。
避難している女性：
「水が出ないもんで、だから何にも片づけるにもトイレもだめやし。家の中はがちゃがちゃやけど（ボランティアを頼む）までまだ考えられん」
被災者の負担を抑えながら必要な支援を受けられるようにするにはどうすればよいのか。県にはきめ細やかな対応が求められます。
