Tl;dr
- Valve a corrigé une faille dans sa politique de remboursement de Steam.
- Désormais, la limite de deux heures de jeu s’applique avant le remboursement.
- Cette politique est désormais applicable aux jeux en accès anticipé et avancé.
- Un nouveau label d’accès avancé a été mis en place.
Valve colmate une brèche dans sa politique de remboursement
À tous les adeptes du gaming, une nouvelle importante a été annoncée par Valve, la société qui gère la plateforme de jeux Steam. Valve a corrigé une faille dans sa politique de remboursement qui autorisait les joueurs à terminer un jeu avant sa date de sortie officielle et à récupérer leur argent.
Jusqu’à présent, la politique de remboursement était beaucoup plus souple pour les jeux en accès anticipé ou en accès avancé, mais Valve a mis un terme à cette anomalie.
Une limite de deux heures avant remboursement
Selon la politique actualisée, « lorsque vous achetez un titre sur Steam avant la date de sortie, la limite de deux heures de jeu pour les remboursements s’appliquera, mais la période de 14 jours pour les remboursements ne commencera pas avant la date de sortie ».
Par exemple, si un joueur précommande un titre qui n’est pas jouable avant la date de sortie, il peut demande un remboursement à tout moment avant la sortie du jeu. La période de remboursement standard de 14 jours/deux heures sera alors appliquée à partir de la date de sortie du jeu.
Early access et Advanced access : nouvelles règles
L’accès anticipé (early access) permet aux joueurs d’essayer une version incomplète d’un jeu. C’est utile pour les développeurs, car ils peuvent recueillir les commentaires des joueurs et les utiliser pour améliorer leur projet.
En revanche, l’accès avancé concerne la possibilité de jouer à une version complète d’un jeu avant sa sortie officielle. À présent, la limite de deux heures s’applique également aux jeux en accès anticipé et avancé. Un nouveau label d’accès avancé a été mis en place pour clarifier cette offre.
Le problème des jeux courts
Cependant, il reste un autre “problème-clé” avec la politique de remboursement de deux heures. En effet, certains joueurs parviennent à terminer de très courts jeux, généralement des jeux indépendants, et arrivent à se faire rembourser, laissant ainsi les développeurs et les éditeurs de jeux en difficulté. Le problème reste à adresser par Valve.
