Mitunter beendet man einen wohlüberlegten Wocheneinkauf im Supermarkt und ist doch schockiert, wenn die Person hinter der Kasse einem plötzlich eine unerwartet hohe Summe nennt. Vor allem angesichts anhaltender Krisen bemerkten viele Verbraucher:innen im Supermarkt zuletzt wieder heftige Preissteigerungen.
Einige Produkte leisten sich so manche entsprechend nur noch, wenn sie über Sonderangebote im Preis gesenkt werden. Ein Experte aus dem direkten Umfeld von Lidl verrät nun Details dazu, wie solche Preise in den jeweiligen Märkten tatsächlich zustande kommen und welchen Einfluss Mitarbeitende darauf haben.
Lidl-Filialleiter macht klare Ansage zu Preisabsprachen
Edis Krkusic leitet eine Lidl-Filiale im nordrhein-westfälischen Kaldenkirchen. Sein zweites Standbein ist mittlerweile jedoch ein Tiktok-Account, auf dem er gemeinsam mit seinen Mitarbeitenden den Alltag in einem Supermarkt dokumentiert.
In einem aktuellen Video beschäftigt sich "Der Filialleiter" mit Fragen, die er und sein Team im Alltag offenbar häufig hören. "Der war doch noch vor zwei Wochen günstiger", sagt eine Mitarbeiterin in einer nachgespielten Szene vor dem Tomatensoßen-Regal.
Immer wieder würden die Mitarbeitenden demnach gefragt, warum ein bestimmtes Produkt "plötzlich" im Preis gestiegen sei. Die einfache Antwort von dem Lidl-Experten: Das weiß niemand so genau.
"Wir kriegen hier in den Filialen keine Information, die ihr zu Hause nicht auch habt", unterstreicht Krkusic. Die entsprechenden Absprachen erfolgten demnach nicht mit der jeweiligen Filialleitung.
Ebenso verhalte es sich mit Sonderangeboten, die bei Lidl häufig in Form von thematischen Reihen gelauncht werden. Auf die Frage, wann Produkte außerhalb des normalen Sortiments erneut verfügbar werden, können die Mitarbeitenden daher ebenfalls keine konkrete Antwort geben.
"Das ist ein streng gehütetes Geheimnis", erklärt der Filialleiter aus Kaldenkirchen. Häufig erfahre er selbst erst durch die Angebotsprospekte, welche Markenartikel für bestimmte Zeit in seinem Markt landen.
Lidl-Team mit überraschendem Statement zu Produktempfehlungen
Insgesamt erteilt Krkusic vermeintlich internem Spezialwissen eine Absage. Zwar würden die Mitarbeitenden die meisten Lidl-Produkte auch selbst kaufen. Nicht zu jedem einzelnen Artikel könne man aber eine persönliche Empfehlung oder Bewertung abgeben. Indirekt bittet das Team hierfür um Verständnis.
Eine weitere Bitte spricht Krkusic dann am Ende des Videos in Bezug auf das Einkaufsverhalten aus. "Nein, wir brauchen eigentlich nie Kleingeld", stellt er auf die offenbar häufig gestellte Frage hin klar. Bei einem großen Supermarkt wie Lidl sei stets genügend Wechselgeld im Tresor vorhanden.
Bereits in der Vergangenheit hatte "Der Filialleiter" mit seinem Team Regeln für seine Kund:innen aufgestellt, die den Mitarbeitenden den Alltag erleichtern sollen. Für viele Verbraucher:innen ist der private Einblick offenbar sehr spannend. Einige der Videos auf Tiktok haben mittlerweile mehr als vier Millionen Aufrufe.
