「povo2.0」でシステムメンテナンス、アプリなど12日20時~利用できず

by 北川 研斗

KDDIと沖縄セルラーのオンライン専用ブランド「povo2.0」でシステムメンテナンスが実施される。期間は5月12日20時~5月13日7時の間で最大11時間。

メンテナンス中は、新規契約やMNP、au/povo1.0からの乗り換えのほか、povo2.0でのMNP手続き、解約などができなくなる。eSIMクイック転送やトッピングの購入や解約。プロモコードの利用などを含むpovo2.0アプリの機能も利用できなくなる。通話やSMS、データ通信には影響せず、購入済みのトッピングは利用できる。

同社では5月14日22時~5月15日7時にも、eSIMクイック転送、通話停止および通話停止の解除、新規加入時の回線切り替えができなくなるとするメンテナンスを予定している。

メンテナンス中に利用できないサービス(5/12 20時~)

  • 新規契約、au/povo1.0から変更、他社/UQ mobileから乗り換えの手続き
  • 解約、MNP予約番号の発行
  • 通話停止および通話停止の解除
  • eSIMクイック転送
  • 未成年Webフィルター
  • データ追加3GB(30日間)のオートチャージ

メンテナンス中に利用できないpovo2.0アプリの機能(5/12 20時~)

  • データ残量の確認
  • 音声、SMSご利用実績の確認
  • 契約プラン詳細の確認
  • 国内トッピングの購入、解約、購入履歴の確認
  • 海外トッピングの購入、購入履歴の確認
  • プロモコードの利用
  • ご利用中コンテンツの確認
  • eSIM設定情報の確認
  • 請求予定額、過去請求書の確認
  • お客さまプロフィールの確認
  • 支払い方法の変更
  • メールアドレスの変更
  • 契約住所の変更
  • au ID連携の確認、変更
  • 契約書面のメール送付
  • 未成年Webフィルターの変更
  • 迷惑SMSブロックの変更
  • 連絡先電話番号の変更
  • アトリエpovoの利用

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