とっても重要！職場の人間関係
どんなに好きな仕事でも、職場の人間関係が良好でないと、辞めたくなるほど憂鬱になってしまうことも。
反対に、どんなに大変な仕事でも、一緒に働く人たちが良い人たちだと頑張れることも。
このように、人間関係は働くうえでとても重要なものだと思います。
特にCAの仕事は、チームワークが大切。
わたしが勤めていた会社では、フライトごとに毎回メンバーが違いました。
初対面の人たちとどうやってコミュニケーションを取り、チームワークを生むのか。
どんな気持ちで働いていたか、心構えを伝授します。
苦手と思わないで！先輩との付き合い方
厳しい先輩、優しい先輩、色々な先輩がいるものです。
先輩は、その仕事のキャリアを積んだ頼もしい存在。
良き情報源でもあります。
例えば転職し、先輩が自分より年下だったとしても、その仕事では自分より1日でも長く経験している先輩です。
敬う気持ちが必要です。
どんなに厳しい先輩でも、必ず自分と同じ、新人だった時があります。
分からないことは、先輩に質問し、たくさん頼りにすること。
頼られると嬉しいものです。
だからと言って、それを当然といつまでも頼ってばかりもいけません。
仕事で返す気持ちで接することが大切です。
自分の成長を感じられる？後輩との接し方
いつまでも自分は新人と思っていても、必ず後輩ができます。
嬉しく感じることも、プレッシャーに感じることもあるでしょう。
どちらにしても、自分自身にプラスになることは間違いありません。
人に教えることで、自分自身のスキルアップや復習にもなります。
気をつけたいのは、後輩にも様々なタイプがいるということ。
覚えるのが早い人、遅い人。
失敗して覚える人、失敗したくない人。
遠くからそっと見守っていて欲しい人、常に一緒にいて欲しい人。
その人にあった接し方を選ぶことが大切です。
そうでないと、せっかくの親切や指導も、お節介、過干渉、等と感じられてしまいます。
それから、絶対にお客さまの前で叱らないことは言わずもがなです。
唯一無二の親友になれることも？同僚との付き合い方
社内で一番親しくなれるのは、やはり同僚ですね。
一生涯の友人になる場合も多いですね。
特にCAは入社後数か月の厳しい訓練を共にします。
ほとんどのCAが口にするように、「あんなに勉強したことは、後にも先にも無い！」というほど、厳しい訓練です。
外資系航空会社では、寮で一緒の部屋なことも。
まさに、衣食住を共にし、苦楽を共にし、同僚としてだけでなく、家族や親友に近い存在です。
けれど、必ずけじめは必要ですね。
なれ合いは仕事面で必ずマイナスになります。
例えば、業務中は敬語で接する、名前は苗字にさん付けで呼び合うなどは心がけましょう。
また、同僚は友人であり、良きライバルでもあります。
最初は全員一緒でも、昇進や昇給のスピードには個人差があります。
適度な距離をもって付き合うのが大人のマナーではないでしょうか。
いかがでしょうか？
自分から変える気持ちで相手への接し方を心がけることが、良い人間関係を築くには欠かせません。
職場の良い人間関係は、自分自身が心地良いだけでなく、仕事の効率や雰囲気にもつながり、必ずお客さまにも伝わります。
ぜひ、実践してみてくださいね。
