”デリバリーアプリ徹底比較①”で紹介いたシームレス、グラブハブと比べると、それぞれ異なる特色がある。引き続き、弊社オフィスで実際にランチをオーダーして、それぞれどのように違うかを検証（感想は編集部独自のものであり、個人差があります）。
1 Uber Eats
店の充実度: ★★★
見やすさ・操作性: ★★★
お得さ: ★★★
時間の精度: ☆★★
ご存知、配車サービス「Uber」が2016年からフードデリバリー事業に参入。あっという間に勢いが増し、加盟店舗数も充実。「Uber」のアカウントがある場合、自動連携するので登録プロセスが省ける。
「マッチング」した配達担当の名前と外見が確認でき、アプリ内メッセージや通話で連絡を取ることができるので、受け取りが非常にスムーズだ。現在位置がリアルタイムで更新される様も、まさに「Uber」。またユニークなシステムとして、近隣で料理を注文したユーザーがいた場合、その配達ルート圏内の店を選べば配達料が無料に! アプリ内表記は日本語に対応可。
2 caviar
店の充実度: ☆★★
見やすさ・操作性: ★★★
お得さ: ☆★★
時間の精度: ★★★
2014年に参入。自由検索の他にも、「『Caviar』限定レストラン」「ヘルシーフード」「パレオダイエット」など、アプリ独自のカテゴリごとにレストランをピックアップする。カテゴリは随時更新されるので、アプリをのぞく楽しみがある。何を食べたいか迷うときにも便利かも。前述の通り、デリバリーアプリとして独占契約しているレストランがあり、比較的高級な店の名前もチラホラ。
実は編集部が「Caviar」を使うのは2回目（以前の巻頭特集で利用）なのだが、毎回時間の精度が高く、満足度高し。リアルタイムトラックで配達担当の現在位置の把握もしやすい上、彼らの対応も好印象だ。全体的に、ユーザーフレンドリーな使い心地!
3 Postmates
店の充実度: ★★★
見やすさ・操作性: ★★★
お得さ: ☆☆★
時間の精度: ★★★
2011年から続く、古参アプリの一つ。他のアプリが企業名ロゴで売っている中、自転車に星マークのポップな「Postmates」ロゴで売り出し中だ。加盟店の量や種類の多さももなかなか悪くないが、あまり割引などのキャンペーンは大々的にしていない模様。
アプリ内の見た目がスタイリッシュかつシンプルで、必要最低限の情報とテキスト、写真で構成されている。細かく指示や確認をしたい人には物足りないかもしれないが、簡潔に済ませたい人にはちょうどいいかも? こちらもリアルタイムトラックでは配達担当の顔写真が表示されるが、直接連絡はできない。
4 DOORDASH
店の充実度: ☆☆★
見やすさ・操作性: ★★★
お得さ: ☆★★
時間の精度: ☆☆★
「Caviar」と同時期の2014年に参入。ロゴ入りの赤い服を着た「ダッシャー」と呼ばれる配達員が特徴だ。他のアプリと比べると、「DoorDash」のラインアップにはファストフードチェーンやスイーツ、ドリンクなどが目立ち、ややバラエティーに欠ける印象。ただし「初回オーダーは配達無料のレストラン」などのキャンペーンがあり、割引に力を入れている。写真が大きく、メニューが読みやすいのも好印象。
配達に関しては、店の遠さを考慮しても、リアルタイムトラックの精度が少々怪しい。あと9分と言いながら、3分後に見ても同じ場所にいたり。他のアプリがスムーズなだけに気になる。配達担当の対応は文句なし!
5 EatStreet
店の充実度: ☆★★
見やすさ・操作性: ☆★★
お得さ: ☆☆★
時間の精度: ☆☆★
今回の特集では「Seamless」の次に古い、2010年参入のアプリ。加盟店はややファストフードなどが多い印象だ。「所要時間」「ユーザー評価」「最低注文金額」「近さ」の4項目でレストランをチェックできる、シンプルで見やすい画面が特徴。ただしシンプルさを追求するあまり（?）、料理の写真がかなり少ないので、少しイメージが湧きにくいかも。
今回の検証では、注文確定から調理開始までの時間の流れは特に問題なかったのだが、商品は予測到着時間より、なんと20分も早く到着! もちろん早く到着することは歓迎なのだが、精密度という点ではやや不安が残ったので、厳しめの判定結果に。
6 Gebni
店の充実度: ☆★★
見やすさ・操作性: ☆☆★
お得さ: ★★★
時間の精度: ☆★★
2016年に参入した「Gebni」は、今回のラインアップの中でもちょっと特殊だ。このアプリはランチやディナーの渦中に使うのではなく、少しピーク時を過ぎた時間帯に真価を発揮する。その注文時のメニューの「需要」に合わせて、料金が割引されるのだ! 今回は午後2時過ぎに、巻きずしが1ドル49セント値下がり。品数をたくさん注文したい人には特に有利かもしれない。
しかし、注文画面が突然シャットダウンする緊急事態が発生。何度やってもうまく行かずに困っていたが、サポートセンターのチャットが即座に対応してくれて解決。ホスピタリティーはありがたかったが、アプリの確実性に懸念が残るので、今後に期待したい。
