JTB（東京）の2018年度サービス優秀ホテルに、長崎県長崎市秋月町の「ガーデンテラス長崎ホテル＆リゾート」が初めて選ばれた。
JTBは宿泊客アンケートを基に点数化し、宿泊施設の規模別に最優秀施設と優秀施設を選出している。2018年度はJTB協定旅館ホテル連盟に加盟している全国約3800施設から最優秀4、優秀26施設を選んだ。
ガーデンテラスは中規模施設（30～79施設）部門で、「サービス」や「客室」の満足度が高く、100点満点で92点の高得点を獲得した。
ガーデンテラスは建築家、隈研吾氏の設計で2009年に開業。2018年度の宿泊客数は約1万7千人。四つのレストランや結婚披露宴に対応できる宴会場もある。
柴田賢裕宿泊部支配人は「7月で開業10周年。これからも満足から感動につながるようなおもてなしができるように、お客さまの気持ちに寄り添ったサービスを心掛けていきたい」としている。
