8月14日未明から東北自動車道・佐野サービスエリア（SA）上り線のフードコート、売店の営業が一斉にストップした。運営する（株）ケイセイ・フーズ（TSR企業コード:290996813、佐野市、以下ケイセイ社）の労使トラブルが原因とみられる。
東北道を管理する東日本高速道路（株）（TSR企業コード: 296427098、以下NEXCO東）も対応に追われている。。東京商工リサーチ（TSR）は14日、ケイセイ社に取材を試みたが連絡がつかなかった。
TSRの企業データベースによると、ケイセイ社の代表取締役A氏が代表を兼務する企業は栃木県内に複数確認される。このうち、少なくとも2社は、最近の決算で債務超過に陥っている。ただ、取引先は「（ケイセイ社が）業績不振と聞いたことはなく、今回の事態に驚いている」と話す。
佐野SA上り線は、NEXCO東がケイセイ社にテナント運営を委託し、ケイセイ社はレストラン、フードコート、ショッピングコーナー（売店）を運営していた。
ケイセイ社は8月11日、ネットニュースで「一部の業者が納品を中止した」など、運営面の支障を報じられていた。NEXCO東にも12日以降、佐野SAに関する問い合わせが数多く寄せられているという。
NEXCO東は今後のフードコート等の運営について、「めどが立ち次第、すぐ営業再開したい」とコメント。ただ、再開時期は「ケイセイ社への確認が取れ次第」と語るにとどめ、再開のメドは立っていない。
自動販売機、トイレは利用可能
14日午後、佐野SA上り線のトイレと自動販売機は、NEXCO東が管理しており利用できる。また、屋外にはかき氷や軽食などの屋台が出店されている。佐野SAは上下線とも徒歩で行き来が可能で、施設の相互利用できるため、NEXCO東では「ご迷惑をお掛けするが、ショッピングなどは上り線の営業再開まで下り線をご利用いただきたい」と話している。
