画像は楽天ペイ公式サイトより
楽天ペイが、11月23日に続いて、11月25日もシステム障害で利用できなくなりました（※25日午後2時過ぎに復旧しましたが、午後15時30分の「お知らせ」発表段階でカードの借り入れなど一部機能が使えない状況でした）。
最初の障害となった23日の原因は、九州電力の子会社「QTnet」のデータセンターで不具合（電源トラブル）が発生したこと。この「QTnet」は楽天カードのサーバーがあるため、楽天ペイや楽天カードにも影響が波及してしまった形です。
そして、25日のほうは23日の復旧過程で楽天カードの決済システムが不安定になったのだとか。楽天の発表によると、楽天ペイの加盟店は土曜・日曜の決済を月曜に処理するところが多く、それが25日・月曜にまとめて流れてきたことでてんやわんやになったようです。楽天ペイ自体に障害はなかったようですが、楽天カードを紐づけている人が多かったことで楽天ペイを停止したという発表でした。
まあ、23日は外部企業の不具合の余波ですから、仕方がないかと許容もできます。でも、25日の障害については、ある程度予想できなかったんでしょうか？
25日の月曜にすごい量の決済処理データが来ることは分かっていたはずだろうに…。まあ、分かっていても対応しきれなかったのかもしれませんが、続けざまのシステム障害は大きな信用低下を招くわけですから、二回目は何とかしてほしかったなという気がします。
というか、楽天はあれだけ大々的に宣伝していた携帯電話事業の参入についても、「基地局建設が間に合わない」という衝撃的な理由で延期になったし…。そして、今回のシステム障害ですから、大丈夫なのかと心配になってしまいますね。
そして、もう1つ気になるのは、楽天カードの引き落としが毎月27日なんですよ（毎月末日締めの翌月27日引き落とし）。せっかく25日の段階で復旧したものの、どうなることやら…。23日と25日に続いて、27日に何もトラブルが起こらないことを祈ります。（文◎百園雷太）
※タイトル画像は楽天ペイ公式サイトより
