スマイルゼミの利用を考えているが、タッチペンが壊れやすいのではないかと心配している人もいるでしょう。実際にタッチペンは壊れやすいのか、受講者の口コミや、タッチペンが反応しないときの対処方法、タッチペンが壊れた場合にどうすればよいのかをご紹介します。
スマイルゼミのタッチペン みんなの評判
まずはスマイルゼミのタッチペンの評判を見ていきましょう。
よい評判
タッチペンについては、以前よりも改良されており、使い心地はよいという声もありました。
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初代のタブレットでは問題が多かったですが、最近はそれほど気にならないです。（ペンを使わないで、指で入力することが多いようです）
（引用元：タッチペンの不満が多いみたい、実際はどうですか？｜スマゼミひろば）
スマイルゼミはじめてみたんだけど、内容云々は置いといて、タブレットの性能の良さとタッチペンの性能の良さに「えっえっ。今のってこんな良いの。こんな書き味良いの。」っていう方向で感動した。
— 耳たぶ吸ってたも〜れ (@shishmaref) January 26, 2018
（引用元：@shishmaref｜Twitter）
【記事更新しました】
タッチペンの反応がすごく良くなって、本体は薄く軽くなった！
サイズデータや変更箇所など書きました。スマイルゼミのタブレットが改良されまくり。新旧いろいろ比べたよ。 https://t.co/oLJgBSi470
— むーち (@mu_chiblog) November 13, 2016
（引用元：@mu_chiblog｜Twitter）
悪い評判
一方で、タッチペンの反応が悪い、壊れやすいという口コミもゼロではありません。ただし、タッチペンの反応が悪いときは、適切なメンテナンスを行ったり、簡単な対処を行ったりすることで直る場合もあります。
ちよ
うちも、反応わるいです。。全然書けないとイライラしちゃって…困ってます。百均で買ってもきましたが、スマイルゼミの三角のタッチペンが魅力的だったので、残念です
（引用元：タッチペンの不満が多いみたい、実際はどうですか？｜スマゼミひろば）
(*´-`)
うちもすぐ壊れてしまったので、100均で買っています。100均でもかわいいのも多いので喜んで使ってます。
（引用元：タッチペンの不満が多いみたい、実際はどうですか？｜スマゼミひろば）
スマイルゼミ、教材としてはいいのかな？て思うけど、アホみたいにタッチペン がすぐ壊れ、しかも対応が「自費で買え」
数ヶ月、通常使用で壊れる軟弱品なのを覚悟で使う必要あり。
小学生くらいだと子どもが故意に壊すこともよくあるらしいが、お値段は結構しますしね…— YUU (@Yuupiyopina) June 25, 2019
（引用元：@Yuupiyopina｜Twitter）
タッチペンは芯を交換しなければ反応が悪くなる
タッチペンのペン先は消耗品です。芯がすり減ったまま使用しているとタッチペンの反応が悪くなってしまいます。このような場合は芯を交換してみましょう。
替芯の購入方法
タッチペンの芯を替えるために、まずは替芯の購入方法をご紹介します。
JUSTSYSTEMSによるとタッチペンの替芯はスマイルゼミの会員サイトである「みまもるネット」から購入することが可能であるそうです。具体的には、「みまもるネット」にログインし、「サービスの設定」を選択、「オプション製品の購入」から新しい芯を購入します。（受講しているコースによっては、「設定」から「契約情報」を選択し、「オプション製品の購入」から購入する場合もあるそうです。）
子育て関連の情報を発信しているブログ「とりころる」によると、価格は替芯3本＋芯抜き用の金具で864円（税込）（2019年4月23日時点）であるそうです。替芯が3本も入っていることを考えれば、高くはないといえるのではないでしょうか。
参考
ペンなどのオプション製品の購入について｜JUSTSYSTEMS
スマイルゼミのタッチペンは消耗品？ペン先を追加で注文してみた！｜とりころる
ペン・カバー・ACアダプターが壊れた場合、どうすればよいか｜JUSTSYSTEMS
芯の替え方
タッチペンのペン先の交換方法は簡単です。「みまもるネット」で購入すると、リング型の芯抜き用の金具が付属されています。この付属の金具でタッチペンのペン先を挟み、引き抜きましょう。
<ペン先の抜き方>
その後、新しいペン先を差し直せば、ペン先の交換は終了です。強い力は必要がないため、簡単に交換することができます。
ペン先の交換には、このようにしてペン芯を引き抜く必要があるため、ペン先があまりにすり減っていると交換できなくなる可能性があります。筆圧が強い子供の場合は特に、ペン先がすり減りすぎていないか気をつけて、確認するようにした方がよいでしょう。
参考
スマイルゼミのペン芯交換｜母子家庭生活
タッチペンが反応しないときの対処方法
タッチペンの芯をきちんと交換していても、突然タッチペンが反応しなくなってしまうこともあります。「壊れてしまった」と判断する前に、以下の方法を試してみましょう。タッチペンの反応が元に戻る可能性があります。
① 本体を再起動してみる
スマイルゼミの本体を再起動してみましょう。一時的なものである場合、タッチペンの反応が戻る可能性があります。
② 本体設定からペンの補正をしてみる
本体の設定画面からデジタイザーペンの位置補正を選択すると、ペンの位置補正を行うことができます。本体が認識しているペン先と書こうとした位置がずれている場合に設定を変更するとうまく反応するようになることがあります。
③ 本体の電源を落とし、タッチペンの芯を抜いて2、3日放置する
本体の電源を切って放置するとタッチペンの反応が直る場合があるそうです。一度、放置してみましょう。
④ ペン先をほぐす
これは黒色のフェルトでできた純正のペン先を利用している場合です。フェルト芯を利用している場合はペン先が硬いままであると、ペンが反応しないことがあるそうです。そのような場合はペン先をほぐしてみましょう。
参考
タッチペンの反応が悪い場合の対処方法｜JUSTSYSTEMS
スマイルゼミのタッチペンが壊れたときの対処法｜元保育士の子育てをハッピーにする方法
ペンが反応しない？スマイルゼミデジタイザーペン性能と特徴｜もぶこむ。
スマイルゼミのタッチペンが壊れたときはどうなる？
本当にスマイルゼミのタッチペンが壊れた場合はどうすればよいのでしょうか。ここでは保証はあるのか、新しいタッチペンはどこで購入すればよいかなどについて解説します。
保証はあるのか
スマイルゼミは自然故障を保証するメーカー保証のほかに、火災、落雷、水濡れなどの物損も保証するタブレットあんしんサポート（有償）があります。
ただし、このタブレットあんしんサポートの規約には以下のように記載されているため、基本的にはタッチペンのみの故障は適用範囲外となる可能性が高いと考えてよいでしょう。
第3条（あんしんサポートの提供条件）
（引用元：タブレットあんしんサポート 利用規約｜スマイルゼミ）
実際はタッチペンが反応しない原因がタッチペン自身にあるのか、本体にあるのかわからないケースが多いでしょう。そのため、まずは、スマイルゼミの問い合わせ先などに相談してみるとよいのではないでしょうか。
参考
小学生コース 会費のご案内｜スマイルゼミ
タブレットあんしんサポート 利用規約｜スマイルゼミ
スマイルゼミタッチペンが壊れたので、分解してみた結果｜子育てと遊びとへそくり作り
新しいタッチペンはどこで買えばよいか
タッチペンが壊れた場合、基本的には新しいタッチペンを購入することになるでしょう。タッチペンは替芯の購入方法でご紹介した「みまもるネット」から購入することが可能です。
新しいタッチペンは教育関連の情報を発信しているブログ「元保育士の子育てをハッピーにする方法」によると約3,000円であるそうで、安くはない買い物です。
もちろん、壊れる頻度が高ければさらに出費がかさむことになります。壊れる頻度を最小化するためにも、子供にどのように扱えば壊れる可能性があるのかを事前に説明し、ていねいに扱うように言っておく必要があるでしょう。
参考
スマイルゼミのタッチペンが壊れたときの対処法｜元保育士の子育てをハッピーにする方法
代用品はないのか
純正ではない製品の使用は個人の自己責任となりますが、JUSTSYSTEMのサイトでは以下のように記載されています。
スマートフォン向けの静電容量式のペンでも代用できますが、専用のオプション製品の追加購入をお勧めします。
（引用元：ペンなどのオプション製品の購入について｜JUSTSYSTEMS）
基本的には、代替可能と考えてよいでしょう。スマイルゼミ受講者の中には、100均で販売されているタッチペンで代用している人もいるようです。100円であれば、まずはその書き心地を試してみてもよいのではないでしょうか。
参考
スマイルゼミのペンは不満が多い？代用や芯だけ購入できる方法｜育児と仕事でテンパリママの日々どたばたブログ
スマイルゼミのタッチペンは代用可能？幼児にも使いやすい？｜fika
まとめ
今回はスマイルゼミのタッチペンについてご紹介しました。口コミや評判によるとタッチペンは過去には壊れやすい、反応が悪いなどの問題もありましたが、現在はある程度改善されているようです。ただし、使い方によっては頻繁に壊れる恐れもあるでしょう。そのため、事前に子供に使い方や注意点を説明しておくことで、壊れる可能性を低くすることも大切といえるでしょう。
