全日本空輸（ANA）は、平子裕志代表取締役社長が、「ANA Care Promise」の取り組みを説明する動画を公開した。
日本語と英語の約3分の動画で、ANAのウェブサイトやYouTubeから視聴できる。機内や空港での新型コロナウイルス対策を説明し、乗客にマスクの着用やソーシャルディスタンスの確保を求めた。
ANAでは新型コロナウイルス対策として、地上係員はマスクやフェイスシールド、ゴーグル、客室乗務員はマスクや手袋を着用してサービスを行っている。ビニールカーテンやアクリルパネル、消毒液などの設置なども順次行う。機内などの消毒も強化している。
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