マスクの下は笑顔です!

 ◎…おもてなしの”進化形”―。宮崎市・宮崎観光ホテルの従業員が「マスクの下は笑顔です!」と書いた札を胸に着けている=写真。利用客にも好評で、話のネタになることも。
 ◎…マスクで表情が見えづらいことから、同ホテルバンケット課の後藤真美子さん(28)が提案。当初は同課員だけ付けていたが、ホテル内で話題となり、他の部署にも広まった。
 ◎…札は全て後藤さんの手作りで現在約100枚を作成。接客が盛り上がるなど、従業員のモチベーション向上にも貢献しており、後藤さんは「いい仕事ができました」とニッコリ。

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