新型コロナウイルス感染症の流行により、混雑改善や密集回避などの新たな店舗運営が求められている。株式会社ノジマと東日本電信電話株式会社神奈川事業部（以下、NTT東日本）は、より安心・安全な店舗運営の実現を目的に、ノジマが運営する横須賀市内のノジマ横須賀店において、IoTセンサーを活用して売り場内の混雑状況の見える化を行い、混雑時間帯や混雑箇所を特定し、混雑改善や密集回避を行うテストマーケティングを実施する。検証項目は以下の3項目。
1. 安全な利用者通路の確保IoTセンサーを通じて人通りが多い動線を発見し、通路の幅を広げる等の改善により、密集回避につなげる。
2. 密集回避による安心した売り場づくり売り場ごとの集客状況や滞在時間を分析し、閑散箇所にてイベントを打つ等を行い、密集の回避につなげる。
3. 店舗内の混雑状況見える化・発信店舗内の現在の混雑状況や今後の混雑予測を行い、利用者が安心して来店できるような情報発信を行う。
