横浜市は20日、新型コロナウイルス感染症の相談窓口を強化すると発表した。冬に入り風邪などの症状を訴える人が増え、相談件数の増加が予想されることから、コールセンターと帰国者・接触者相談センターを一元化。12月から現在の40回線を50回線にし、土曜・日曜・祝日を含め24時間相談を受け付ける。来年1月には80回線に倍増させる。
12月1日からの名称は「新型コロナウイルス感染症コールセンター（帰国者・接触者相談センター）」。現在のコールセンターの電話番号＝電話045（550）5530＝を引き続き使い、「濃厚接触者になったかもしれない」といった相談のほか、倦怠感（けんたいかん）や味覚・嗅覚障害などの症状があるが、かかりつけ医がいないなどの相談に応じる。
市は、発熱・せき・のどの痛みがある場合は「県発熱等診療予約センター」＝電話045（285）1015＝に連絡するよう呼び掛けている。
11月20日の定例会見で、林文子市長は「市民の不安を少しでも軽減し、適切な医療機関への受診を勧めるよう努める」と述べた。
