上越市は今月から、市役所木田庁舎１階の市民課の順番待ち情報などを確認できる「窓口番号表示システム」を導入した。専用サイトにアクセスすることで、リアルタイムに待ち人数や呼び出し中の番号を確認できる。
同課の待合スペースにある発券機の横に２次元コードを掲示。スマートフォンなどで読み込むことで利用できる（同サイトからの受け付け予約は不可）。また、発券後にメールアドレスと呼び出し番号を登録することで、３人前になるとメールで通知する機能も用意している（発券の都度、登録が必要）。
番号札発券機や大型モニター導入（昨年１０月）に次ぐ市民サービス向上事業の一環。同課は「待ち時間の有効活用や混雑回避などの目安として利用してもらえたら」と呼び掛けている。
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